John Deere Berbohong Selama Bertahun-Tahun Tentang Membuat Traktornya Lebih Mudah Untuk Diservis

John Deere Berbohong Selama Bertahun-Tahun Tentang Membuat Traktornya Lebih Mudah Untuk Diservis


Ilustrasi untuk artikel berjudul John Deere Berbohong Selama Bertahun-Tahun Tentang Membuat Traktornya Lebih Mudah Untuk Diservis

Foto: Bruce Bennett (Getty Images)

Pada tahun 2018 lalu, sebuah kelompok perdagangan yang mewakili John Deere berjanji kepada para petani bahwa itu akan membantu mereka Mencegah anggota parlemen mengeluarkan peraturan perbaikan yang akan membuat perbaikan traktor hampir tidak mungkin dilakukan melalui kunci perangkat lunak yang tidak memungkinkan bagi petani untuk memperbaiki peralatan mereka di rumah. Sebaliknya, para petani itu harus pergi ke de bersertifikat John Deereperubahan untuk melakukan perbaikan yang paling sederhana sekalipun.

Pada dasarnya, Deere berjanji bahwa layanan yang diberikannya akan melakukan beberapa pekerjaan hukum, jadi tidak ada gunanya benar-benar mengesahkan undang-undang itu. Tapi Deere tidak pernah punya rencana untuk membuat perbaikan lebih mudah. Sudah tiga tahun. Deere mendapatkan apa yang diinginkannya. Para petani belum.

Investigasi ini berasal dari Jason Koebler dan Matthew Gault di Motherboard Wakil, yang melakukan pekerjaan luar biasa melacak cerita ini. Saya akan mengutip sedikit di sini, tetapi Anda harus membaca cerita lengkapnya, karena ini sangat liar:

Advokat Hak PIRG AS untuk Perbaikan Kevin O’Reilly menerbitkan laporan Kamis yang menyatakan bahwa dealer dan pabrikan belum menghentikan penawaran mereka, dan masih sangat sulit, bahkan tidak mungkin, bagi petani untuk mendapatkan perangkat lunak diagnostik, peralatan, atau suku cadang dari dealer seperti yang dijanjikan. Menyamar sebagai pelanggan, O’Reilly menelepon 12 dealer John Deere di enam negara bagian: “Dari mereka, 11 mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak menjual perangkat lunak diagnostik dan yang terakhir memberi saya email seseorang untuk meminta alat tersebut. Saya mengirim email dua hari yang lalu dan belum mendengar apa-apa. ” Motherboard menghubungi sembilan dealer di tujuh negara bagian dan diberitahu oleh perwakilan di sana bahwa hal-hal yang dijanjikan oleh produsen tidak tersedia. Kami mencoba tiga di California; dua berkata tidak segera, yang ketiga menawarkan bantuan. “Kami tidak menjual suku cadang itu ke publik,” kata salah satunya. “Anda harus menjadi dealer berlisensi, kami tidak diizinkan menjualnya kepada siapa pun,” kata yang lain.

Kerry Sheehan, kepala kebijakan AS iFixit, menunjukkan bahwa saat ini, “satu-satunya alat perbaikan John Deere yang dapat kami temukan” adalah mainan anak-anak ini.

Ini adalah kisah yang kacau, yang Koebler dan Gault pantas untuk dikenali. Anda tidak akan menyesal menghabiskan setengah jam berikutnya untuk yang satu ini.

Hongkong Prize Membagikan HK Prize secara cepat.